Правна информация
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Администратор на личните данни
Уебсайтът MARTMAGE (martmage.com) се управлява от „Аудио бокс“ ЕООД, ЕИК 204850382, със седалище и адрес за кореспонденция: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12.
„Аудио бокс“ ЕООД е администратор на личните данни, обработвани във връзка с използването на уебсайта MARTMAGE, изпращането на запитвания, използването на Бизнес навигатора и предоставянето на услуги чрез платформата.
За въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@martmage.com
Адрес: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12.
2. Принципи за защита на личните данни
MARTMAGE обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.
Събираме само информация, необходима за конкретните цели на обработването, и прилагаме подходящи мерки за нейната защита.
Използваме личните данни за обработване на запитвания, предоставяне на поискани услуги, комуникация с клиентите, изпълнение на законови задължения и поддържане на сигурността на платформата.
Изпращането на маркетингови съобщения и използването на незадължителни бисквитки се извършват при наличие на необходимото съгласие или друго приложимо правно основание.
3. Какви лични данни обработваме
В зависимост от начина, по който използвате MARTMAGE, можем да обработваме следните категории информация:
Данни от контактни форми
-
Име и фамилия
-
Име на компанията, когато е предоставено
-
Имейл адрес и телефонен номер
-
Избрана тема на запитването
-
Информация, която доброволно предоставяте в съобщението си
Данни от Бизнес навигатора
Отговори на въпроси относно дейността, потребностите и предизвикателствата на бизнеса, както и автоматично генерираните препоръки.
Когато тази информация може да бъде свързана с конкретно физическо лице, тя се третира като лични данни.
Технически данни
При използване на сайта е възможно да се обработва техническа информация, включително IP адрес, данни за браузъра, устройството, използваните страници и технически записи, необходими за функционирането и сигурността на услугата.
Данни при бъдещи регистрации и абонаменти
При активиране на потребителски акаунти, платени решения или абонаментни услуги може да обработваме допълнителна информация, необходима за регистрацията, управлението на абонамента, плащанията, фактурирането и обслужването на клиента.
Конкретните категории данни ще бъдат описани и актуализирани преди активирането на тези функционалности.
4. Цели и правни основания за обработването
Обработваме лични данни за следните цели:
Обработване на запитвания и подготовка на предложения
Използваме предоставената информация, за да отговорим на вашите въпроси, да оценим заявената потребност и да подготвим предложение за подходящи продукти или услуги.
Правно основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор, когато е приложимо, или легитимен интерес за осъществяване на делова кореспонденция.
Предоставяне на услуги и управление на абонаменти
При сключване на договор обработваме необходимите данни за предоставяне на закупените решения и услуги, управление на клиентски акаунти и изпълнение на договорните ни задължения.
Правно основание: изпълнение на договор.
Счетоводство и изпълнение на законови задължения
Обработваме необходимите данни за фактуриране, отчетност и изпълнение на приложимите законови изисквания.
Правно основание: законово задължение.
Сигурност и техническа поддръжка
Обработваме необходимата техническа информация за защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на надеждна работа на услугите.
Правно основание: легитимен интерес, след преценка на приложимите изисквания.
Маркетингови съобщения и бюлетин
Когато предлагаме абонамент за новини, продуктови предложения или маркетингови съобщения, ще предоставяме отделна възможност за записване при приложимото правно основание.
Когато обработването се основава на съгласие, то може да бъде оттеглено по всяко време.
Изпращането на запитване или използването на Бизнес навигатора не означава автоматично съгласие за получаване на маркетингови съобщения.
5. Бизнес навигатор и персонализирани препоръки
MARTMAGE предоставя Бизнес навигатор, чрез който посетителите могат да определят основни направления за подобряване на дейността си.
Навигаторът използва отговорите на посетителя, за да генерира автоматична първоначална препоръка за подходяща категория дигитални решения.
Получаването на тази препоръка не изисква задължително предоставяне на име, имейл или телефонен номер.
Препоръките имат информационен характер. Те не представляват индивидуална професионална оценка и не водят сами по себе си до сключване на договор или до решение с правни или сходни значителни последици за посетителя.
При последващо запитване клиентът може доброволно да предостави допълнителна информация, необходима за изготвяне на конкретно предложение.
6. Платени услуги и абонаменти
MARTMAGE предвижда възможност за предоставяне на платени дигитални решения и услуги, включително чрез периодични абонаменти.
При активирането им може да се обработват данни за потребителски акаунт, избран план, период на абонамента, история на плащанията, фактуриране, подновяване и прекратяване.
Обработването ще се ограничава до информацията, необходима за предоставяне на услугата, изпълнение на договора, обслужване на клиента и спазване на законовите задължения.
Преди активирането на платените услуги политиката ще бъде допълнена с информация за използваните платежни доставчици и конкретните категории обработвани данни.
7. Получатели на лични данни и външни доставчици
За функционирането на MARTMAGE използваме технологични услуги, предоставяни от външни доставчици.
Към момента основните използвани платформи са:
Wix: за изграждане и хостинг на уебсайта, управление на контактни форми и обработване на изпратените чрез тях заявки.
Quizell: за функционирането на Бизнес навигатора, обработването на отговорите и генерирането на персонализирани препоръки.
В зависимост от предоставяните услуги лични данни могат да бъдат обработвани и от доставчици на техническа поддръжка, хостинг, електронна поща, информационна сигурност и други необходими услуги.
При бъдещо активиране на платени продукти и абонаменти може да използваме платежни оператори и технологични партньори, когато участието им е необходимо за изпълнение на поръчката или предоставяне на съответната услуга.
Предоставянето на данни се ограничава до необходимото за конкретната цел и се извършва при съответното правно основание и приложимите изисквания за защита на личните данни.
8. Международно предаване на лични данни
Използваните от MARTMAGE технологични доставчици могат да обработват информация и извън Европейското икономическо пространство.
Когато лични данни се предават в държави извън ЕИП, се прилагат съответните изисквания на GDPR, включително решения на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи, когато е приложимо.
Информация за конкретните механизми на защита може да бъде поискана от администратора на личните данни.
9. Срокове за съхранение на данните
MARTMAGE съхранява личните данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани, освен когато законът изисква или допуска по-продължително съхранение.
Данните от контактните форми се съхраняват за времето, необходимо за обработване на запитването, последваща комуникация и евентуална защита на законни интереси и претенции.
Данните, свързани с договори, плащания и фактуриране, се съхраняват съгласно приложимите счетоводни, данъчни и други законови изисквания.
Данните от маркетингови абонаменти се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на приложимото правно основание, като определена информация може да се запази за доказване на спазването на законовите задължения.
Данните от Бизнес навигатора се съхраняват съобразно необходимостта от предоставяне на услугата и реалните настройки за съхранение в използваната платформа.
Когато отпадне основанието за съхранение, данните се изтриват или анонимизират, освен ако е приложимо законово изключение.
10. Вашите права
Съгласно GDPR имате право:
Да получите информация за обработването на вашите лични данни.
Да поискате достъп до личните данни, които обработваме за вас.
Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Да поискате изтриване на данните, когато са изпълнени законовите условия.
Да поискате ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи.
Да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес, съгласно приложимите условия.
Да получите предоставените от вас данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да поискате преносимост, когато това право е приложимо.
Да оттеглите дадено съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, което поражда правни или сходни значителни последици, освен в предвидените от закона случаи.
За упражняване на тези права можете да отправите искане до администратора чрез посочените в настоящата политика контакти.
На исканията се отговаря без ненужно забавяне, по правило в срок до един месец, при възможност за удължаване в предвидените от GDPR случаи.
11. Сигурност на личните данни
MARTMAGE прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, съобразени с естеството на обработването и свързаните с него рискове.
Достъпът до информацията се ограничава до лицата, за които е необходим за изпълнение на служебните или договорните им задължения.
При използване на външни технологични услуги се вземат предвид предоставяните от съответните доставчици мерки за информационна сигурност.
12. Промени в Политиката за поверителност
Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в използваните технологии, предоставяните услуги, начина на обработване на лични данни или приложимите законови изисквания.
Актуалната версия ще бъде публикувана на martmage.com с посочена дата на последната актуализация.
При съществени промени, когато е необходимо, ще предоставяме допълнителна информация на засегнатите лица.
13. Контакти и право на жалба
Администратор на личните данни:
„Аудио бокс“ ЕООД
ЕИК: 204850382
Адрес: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12
Уебсайт: martmage.com
Имейл за въпроси относно личните данни: [предстои да бъде добавен]
Ако считате, че правата ви във връзка с обработването на лични данни са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл за контакт: kzld@cpdp.bg
Дата на последна актуализация: 29.10.2026г.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА MARTMAGE
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта MARTMAGE, достъпен на martmage.com, както и условията за предоставяне на информация, отправяне на запитвания и използване на предлаганите чрез платформата услуги.
MARTMAGE е търговска марка и дигитална платформа, управлявана от „Аудио бокс“ ЕООД, ЕИК 204850382, със седалище и адрес на управление: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12.
За контакт с оператора:
Уебсайт: martmage.com
Имейл: info@martmage.com
Телефон: +359888819307
2. Предмет и предназначение на платформата
MARTMAGE има за цел да улеснява откриването и избора на готови решения с изкуствен интелект и други дигитални технологии за бизнес приложения.
Платформата представя възможности за подобряване на маркетинга, продажбите, клиентското обслужване, автоматизацията на бизнес процеси и управлението на информация.
В зависимост от конкретната услуга MARTMAGE може да предоставя информация и препоръки, да предлага продукти на независими разработчици, да съдейства за тяхното придобиване или да организира услуги по настройка и внедряване.
Конкретният обхват на всяка услуга и страната, с която клиентът сключва договор, се уточняват преди възникването на задължение за плащане.
3. Достъп и използване на уебсайта
Достъпът до общодостъпното съдържание на MARTMAGE е свободен, освен когато изрично е посочено друго.
Посетителите се задължават да използват сайта добросъвестно, в съответствие с приложимото законодателство и без да нарушават правата на други лица.
Не се допуска използване на сайта за незаконни действия, опити за неоторизиран достъп, разпространение на вредоносен код или действия, които могат да нарушат нормалното му функциониране.
4. Бизнес навигатор и персонализирани препоръки
MARTMAGE предоставя Бизнес навигатор, чрез който посетителите могат да получат първоначална насока за подходящи направления на дигитализация.
Препоръките се генерират автоматично въз основа на предоставените от посетителя отговори и предварително определени правила.
Резултатите имат информационен и ориентировъчен характер. Те не представляват гаранция за конкретни бизнес резултати, обвързваща търговска оферта или индивидуална професионална консултация.
За получаване на конкретно предложение посетителят може доброволно да изпрати допълнително запитване чрез съответния формуляр.
5, Запитвания и индивидуални предложения
Изпращането на запитване чрез MARTMAGE не представлява автоматично сключване на договор или възникване на задължение за плащане.
След получаване на запитване операторът може да поиска допълнителна информация, необходима за оценяване на потребностите и подготовка на предложение.
Конкретните услуги, условия, цени, срокове и отговорности се определят в съответното предложение или договор.
Когато е необходимо участие на външен технологичен доставчик, клиентът получава информация за неговата роля преди сключване на договор.
6. Продукти и услуги на независими доставчици
MARTMAGE може да представя и предлага готови продукти и услуги, разработени и поддържани от независими технологични доставчици.
В зависимост от конкретния продукт MARTMAGE може да действа като продавач, препродавач, посредник или партньор за внедряване.
Преди покупка или абонамент клиентът получава информация кой е неговият договорен контрагент, кой предоставя съответния продукт, кой отговаря за поддръжката и какви допълнителни условия се прилагат.
Когато използването на продукт е обвързано с лиценз или условия на неговия разработчик, тези условия се предоставят на клиента преди обвързването му с договор.
7. Цени, поръчки и плащания
При активиране на възможности за онлайн покупка MARTMAGE ще предоставя ясна информация за цените, приложимите данъци, допълнителните разходи и условията за плащане.
Цените ще бъдат обявявани в евро (EUR).
Преди потвърждаване на платена поръчка клиентът ще може да се запознае с основните характеристики на продукта или услугата, крайната дължима сума, периода на предоставяне и приложимите договорни условия.
Начините на плащане и използваните платежни доставчици ще бъдат посочени при активиране на съответните функционалности.
8. Абонаментни услуги
MARTMAGE предвижда възможност за предлагане на дигитални продукти и услуги чрез периодични абонаменти.
За всеки абонаментен план преди покупка ще бъдат посочени неговата цена, периодичност на плащанията, включени функционалности, продължителност, условия за подновяване и начин за прекратяване.
Когато даден абонамент се подновява автоматично, това ще бъде изрично и ясно обозначено преди сключване на договора.
Клиентът ще получава информация за начина, по който може да прекрати автоматичното подновяване, и за момента, от който прекратяването поражда действие.
Прекратяването на бъдещо подновяване не засяга вече възникнали задължения, освен когато приложимото законодателство или конкретните договорни условия предвиждат друго.
Конкретните правила за абонаментите ще бъдат публикувани преди активирането на платените планове.
9. Право на отказ и възстановяване на суми
Когато клиентът има качеството на потребител по приложимото законодателство, той разполага със законовите права при договори от разстояние, включително право на отказ в 14-дневен срок в предвидените от закона случаи.
За дигитално съдържание и услуги могат да се прилагат специални условия и изключения, включително при започване на изпълнението през срока за отказ, когато са изпълнени съответните законови изисквания за изрично искане, съгласие, потвърждение и предоставена информация.
Преди покупката клиентът ще получава приложимата информация за правото на отказ, евентуалните изключения, реда за упражняването му и условията за възстановяване на суми.
Правата на потребителите, които произтичат от задължителни законови разпоредби, не могат да бъдат ограничавани чрез настоящите Общи условия.
За сделки между търговци се прилагат договорените между страните условия и съответното приложимо законодателство.
10. Предоставяне на услуги и техническа поддръжка
Условията за достъп, активиране, настройка, внедряване и техническа поддръжка се определят според конкретния продукт или услуга.
Когато продуктът се поддържа от независим доставчик, обхватът на неговите задължения и отговорности се уточнява преди покупката.
MARTMAGE не гарантира постигането на конкретно увеличение на продажбите, приходите или други бизнес показатели само поради използването на препоръчана технология.
Това не ограничава законовите права на клиентите при несъответствие, неизпълнение или други основания за отговорност.
11. Интелектуална собственост
Съдържанието на уебсайта MARTMAGE, включително текстове, графични елементи, дизайн, структура и отличителни знаци, е защитено съгласно приложимото законодателство.
Използването, възпроизвеждането или разпространението на защитени материали извън разрешените от закона случаи изисква съответното разрешение от носителя на правата.
Правата върху продуктите, софтуера и търговските марки на независимите технологични доставчици принадлежат на съответните им правоносители.
12. Защита на личните данни
Личните данни, предоставени чрез MARTMAGE, се обработват съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
Използването на бисквитки и сходни технологии е описано в Политиката за бисквитките.
Съгласието за получаване на маркетингови съобщения е отделно от приемането на настоящите Общи условия и от съгласието за незадължителни бисквитки.
13. Отговорност и наличност на платформата
MARTMAGE полага разумни усилия за поддържане на актуална информация и нормално функциониране на уебсайта.
Възможни са временни прекъсвания, технически ограничения или промени във функционалностите, включително по причини, свързани с външни технологични доставчици.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
14. Промени в Общите условия
MARTMAGE може да актуализира настоящите Общи условия при промени в законодателството, предоставяните услуги или начина на функциониране на платформата.
Актуалната версия се публикува на уебсайта с посочена дата на последната актуализация.
Промени, които засягат действащи договори или абонаменти, се извършват при спазване на приложимите договорни и законови изисквания, включително изискванията за уведомяване и правата на клиентите.
15. Приложимо право и разрешаване на спорове
За отношенията, свързани с използването на MARTMAGE, се прилага българското законодателство, без да се засягат задължителните права на потребителите, предоставени от приложимото право на Европейския съюз.
При възникване на спор страните следва първо да потърсят възможност за доброволното му уреждане чрез пряка комуникация.
Когато клиентът има качеството на потребител, той може да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите и приложимите органи за алтернативно решаване на спорове.
При невъзможност за доброволно уреждане спорът се отнася до компетентния съд съгласно приложимите правила.
16. Контактна информация
Оператор: „Аудио бокс“ ЕООД
ЕИК: 204850382
Адрес: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12
Уебсайт: martmage.com
Имейл: info@martmage.com
ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ
1. Общи положения
Настоящата Политика за бисквитките описва използването на бисквитки и сходни технологии на уебсайта MARTMAGE (martmage.com).
Уебсайтът се управлява от „Аудио бокс“ ЕООД, ЕИК 204850382, с адрес: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12.
Целта на тази политика е да предостави информация за използваните технологии, тяхното предназначение и възможностите на посетителите да управляват своите предпочитания.
2. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайт.
Те могат да подпомагат правилното функциониране на сайта, запазването на настройки, сигурността, анализирането на посещенията и предоставянето на определени допълнителни функционалности.
В зависимост от предназначението им бисквитките могат да бъдат сесийни, които се изтриват след приключване на сесията, или постоянни, които се съхраняват за определен период.
Възможно е да се използват и сходни технологии, включително локално съхранение на информация в браузъра.
3. Категории бисквитки
3.1. Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за основното функциониране, сигурността и техническата стабилност на уебсайта.
Те могат да се използват за защита срещу злоупотреби, поддържане на сесии, запазване на избора за бисквитки и осигуряване на основните функции на сайта.
За използването на строго необходимите бисквитки не се изисква предварително съгласие, когато са изпълнени приложимите законови условия за това изключение.
3.2. Функционални бисквитки
Функционалните бисквитки подпомагат допълнителни възможности, персонализирани настройки и интегрирани услуги.
В зависимост от използваните компоненти те могат да бъдат свързани с предпочитанията на посетителя или с взаимодействието му с определени инструменти.
Когато не са строго необходими за изрично поискана от посетителя услуга, те се използват след съответното съгласие.
3.3. Аналитични бисквитки
Аналитичните бисквитки могат да се използват за получаване на статистическа информация за посещенията, разглежданите страници и начина на взаимодействие с уебсайта.
Тази информация подпомага подобряването на съдържанието, навигацията и ефективността на сайта.
Незадължителните аналитични бисквитки се активират само след получаване на съгласие.
3.4. Маркетингови бисквитки
При използване на рекламни и маркетингови интеграции могат да се прилагат технологии за измерване на рекламни кампании, отчитане на конверсии и представяне на по-релевантна реклама.
Такива технологии могат да бъдат предоставяни от външни рекламни платформи.
Маркетинговите бисквитки се използват само след предварително съгласие на посетителя.
4. Използвани технологични платформи
Wix
MARTMAGE използва Wix за изграждане, хостинг и функциониране на уебсайта.
Wix може да поставя технически бисквитки, необходими за сигурността, стабилността и нормалната работа на сайта, както и други бисквитки в зависимост от активираните приложения и интеграции.
Quizell
MARTMAGE използва Quizell за предоставяне на интерактивния Бизнес навигатор.
При взаимодействие с този инструмент е възможно да бъдат обработвани технически данни и да се използват бисквитки или сходни технологии, необходими за неговото функциониране.
Допълнителни технологии, които изискват съгласие, следва да се активират само при наличие на такова.
Платформа за управление на съгласието
За управление на предпочитанията за бисквитки MARTMAGE използва или ще активира решение за управление на съгласието, интегрирано с Wix.
То позволява на посетителите да избират кои категории незадължителни бисквитки разрешават.
Бъдещи функционалности
При активиране на потребителски акаунти, платени абонаменти, платежни инструменти или допълнителни маркетингови интеграции е възможно да бъдат използвани и други бисквитки.
Информацията за тях ще бъде актуализирана преди въвеждането им в експлоатация.
5. Конкретни бисквитки и срокове на съхранение
Wix посочва следните примери за технически бисквитки, използвани в неговата платформа:
БисквиткаПредназначениеСрок
XSRF-TOKENЗащита от злоупотребиЗа сесията
svSessionСигурност и основни функции12 месеца
SSR-cachingТехническо зареждане на страниците24 часа
TS*Защита от атакиЗа сесията
bSessionТехническа ефективност на платформата24 часа
Това са примери от документацията на Wix, а не изчерпателен списък на бисквитките на MARTMAGE.
Точният списък на използваните бисквитки, включително тези на външни доставчици, техните цели и срокове на съхранение, се определя въз основа на реално активираните функционалности и проверката на сайта.
Информацията следва да бъде актуализирана при промени в използваните технологии.
6. Съгласие и управление на предпочитанията
При първо посещение на MARTMAGE посетителите получават възможност да направят избор относно използването на незадължителни бисквитки.
Те могат:
-
Да приемат всички незадължителни бисквитки.
-
Да откажат използването им.
-
Да изберат отделни категории чрез настройките.
Отказът от незадължителни бисквитки не препятства достъпа до основното съдържание на сайта.
Посетителят може по всяко време да промени или оттегли своето съгласие чрез достъпния на сайта инструмент за настройки на бисквитките.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.
Допълнително бисквитките могат да бъдат управлявани или изтривани чрез настройките на използвания браузър.
7. Бисквитки и абонаменти
MARTMAGE може да предоставя възможности за абонамент за новини, маркетингови съобщения, дигитални продукти и платени услуги.
Съгласието за използване на незадължителни бисквитки е отделно от съгласието за получаване на маркетингови съобщения и от сключването на договор за платен абонамент.
При бъдещо активиране на платени функционалности е възможно да се използват допълнителни технически бисквитки, необходими за идентификация, управление на потребителски сесии и сигурно предоставяне на заявените услуги.
8. Бисквитки на трети страни
Някои функционалности на сайта се предоставят чрез външни технологични доставчици.
Тези доставчици могат да използват собствени бисквитки или сходни технологии съобразно конкретната услуга, приложимите настройки и своите политики за поверителност.
Когато такива технологии не са строго необходими, използването им изисква съответното предварително съгласие.
MARTMAGE се стреми да предоставя прозрачна информация за използваните доставчици и предназначението на техните технологии.
9. Промени в политиката
Настоящата Политика за бисквитките може да бъде актуализирана при промяна в използваните технологии, доставчици, функционалности или приложимото законодателство.
Актуалната версия се публикува на martmage.com.
10. Контактна информация
За въпроси относно използването на бисквитки можете да се свържете с:
„Аудио бокс“ ЕООД
ЕИК: 204850382
Адрес: гр. София 1220, бул. „Илиянци“ №12
Уебсайт: martmage.com
Имейл: info@martmage.com
Дата на последна актуализация: 29.10.2026г.